Termos Gerais
Após o cadastro em nosso site ,
Catimi Exportações
disponibilizamos um endereço
americano com um número de suíte
exclusiva para cada cliente .
Sendo esse o primeiro passo para o
processo de importação.
-Nosso serviço consiste em receber as
encomendas , cadastrar na sua suíte ,
consolidar e enviar para nosso.
clientes quando solicitado.
A consolidação de diversos pacotes
em uma única caixa significa
economia para o cliente , pois ao
invés de pagar por vários envios ,
pagará por um único.
— A solicitação de envio deverá ser
feita até as Quartas 18hOO para
embarque na Segunda da semana
sequinte . Solicitações de envios feita
após este horário serão enviadas na
semana seguinte .
• Caso o cliente queira abrir um pacote (para colocar algum produto ou tirar ) que estejam prontos para sair e com orçamento já efetuado, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de USD 10.00 que será cobrada no orçamento do fechamento da caixa.
• Caso o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido de envio ) incide mais uma taxa de recadastramento de USD 15.00.
• Caso o cliente solicite o envio por qualquer motivo, ou até mesmo não finalize a solicitação do envio no sistema, ou não realize o pagamento no horário limite estipulado este pacote venha a não seguir para embarque, será cobrado $ 1.00 por dia por pacote fechado até o dia da finalização da solicitação. Os pacotes não finalizamos em até 20 dias após a solicitação de envio serão considerado como abandono e seguirão para o descarte.
• O seu endereço com a CATIMI EXPORTAÇÕES é apenas para fins de envio de encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço com a CATIMI Exportações para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio de correspondências, etc.
-A CATIMI Exportações não é uma Companhia Aérea. Nós não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer imposto cobrado no país de destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.
• E responsabilidade do cliente se certificar de um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso,
• volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino.
• A CATIMI Exportações, ao receber uma caixa, fotógrafa o produto e insere no sistema.
Caso o conteúdo não esteja de acordo com a compra, o cliente deve contatar a loja onde efetuou a compra para verificar o procedimento de troca e/ou devolução, e contatar a CATIMI Exportações sobre o ocorrido pelo e-mail: catiacsantos96@gmail.com. • Caso seja necessário que nós façamos a devolução do produto
errado,
• Uma taxa de $ 10.00 será cobrada.
• O cliente é responsável em nos comunicar e verificar se todos os
• pacotes recebidos foram comprados pelo mesmo e estão de acordo com a compra e não são de terceiros. Caso o cliente omita que o pacote é de sua compra e tente fazer o envio do mesmo (mesmo não pertencendo ao cliente) a sua conta pode ser bloqueada, juntamente com todos os produtos bloqueados até a devida solução.
• você deve notificar imediatamente a CATIMI Exportações no caso de você receber em sua conta um pacote incorreto. Podem ocorrer erros. Às lojas às vezes confundem os nomes dos clientes ou
• imprimem incorretamente o número da suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos informem imediatamente o erro, para
que possamos verificar e encaminhar o pacote para o cliente correto.
• O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária) conforme rege a legislação do país de destino
• A CATIMI Exportações não é responsável por pacotes que exedam o tamanho, peso ou volume permitido pela Cia Aérea. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino.
• A soma das 3 medidas da caixa não pode ultrapassar 75 inches e o peso não pode ultrapassar 30 kgs por caixa
• Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão correto em cada pacote enviado para a CATIMI Exportações.
• A CATIMI Exportações inclui 1 foto para cada encomenda recebida, uma da caixa recebida e do item dentro da mesma Esse serviço é gratuito.
• A CATIMI Exportações remove gratuitamente publicidade, encartes que vierem dentro das caixas recebidas. Esses serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
• O cliente tem 60 dias de armazenamento gratuito a partir do
primeiro item cadastrado em sua suíte para cliente que desejam Enviar seus produtos para o Brasil. O prazo de armazenamento é de 60 dias corridos, contando sempre a partir do primeiro item cadastrado em sua suíte. Após o prazo gratuito vencer, será cobrada uma taxa de $ 1.00 para cada dia, sendo o prazo máximo de até 3 meses de armazenamento e após este prazo, caso não enviado será considerado como abandono.
• É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da taxa de armazenamento em até 30 dias após o vencimento o item irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais.
• Sendo o prazo máximo de renovação para item de 20 dias. Após 20 dias de renovação do mesmo item, se o item não for enviado, o mesmo será descartado. Para clientes que optarem em retirar no depósito da CATIMI Exportações, o prazo é de 30 dias de armazenagem não se aplica, sendo necessário o pagamento de $1.00 por dia armazenado de cada produto.
• Ao criar a sua conta em nosso site você autoriza a CATIMI Exportações diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que consideramos necessárias para validar a sua identidade.
• Sua conta pode ser bloqueada se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que tiver na CATIMI Exportações serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
• Todos os pacotes entregues sem identificação, ou seja, sem o número do cliente, endereço nome completo ou que não seja possível a identificação de que Cliente ele pertence serão armazenado por até 20 dias se após esse período o cliente não se manifestar, a pacote será dado como abandono e não será mais possível a reivindicação do cliente.
• Para aquele determinado produto. Os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais contas com inatividade superior a 1 ano serão consideradas inativas ou abandonadas.A CATIMI Exportações pode retirar qualquer crédito ainda
ativo na conta após 1 ano de inatividade. - Grupo de compras: novos clientes precisarão antecipar a quantia de R$250.00 para seu período inicial. Este valor será adicionado como crédito em sua suíte e abatido no valor total do seu pedido.
• Caso o valor do sinal seja maior que o valor total de sua compra a diferença do crédito continua na suíte e poderá ser descontado no frete ou em compra futuras. O pagamento das compras precisará ser efetuado em até 24 h após a cobrança no sistema delvovido, onde o mesmo ficará para cobrir os custos da taxa do grupo de compras.
• Clientes antigos não precisarão realizar sinal, porém as compras precisarão ser quitadas em até 24h após a cobrança. Caso ocorra atraso no pagamento, o cliente ficará com débito de $20.00 em sua suíte, e somente poderá participar de novo grupos após o pagamento do débito, mediante a antecipação do valor total entre produtos + taxa do grupo.
SEGURANÇA
Segurança e privacidade Em nosso site você efetua os pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com conta da glinpay, com certificado de segurança, todas informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para central do PayPal através de um seguro sistema de transmissão -Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e a dados do seu cartão de crédito. tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.
Taxas de importação, produtos proibidos, documentação para importação.
-O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
-Se você optar por pagar o seguro em seu envio o seguro que pagamos, cobre apenas a ida do produto para o destinatário, e cobra apenas no valor declarado na sua declaração aduaneira. Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado ele não possui seguro para retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor.
O seguro oferecido pela Cia Aérea não cobre encomendas não retiradas.
válido a penas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros casos de perda do pacote.
-Pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega dos pacotes.
Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
-O cliente é responsável determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino.
-O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta na CATIMI Exportações, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
RESPONSABILIDADE DA CATIMI EXPORTAÇÕES
-Você está contratando a CATIMI Exportações apenas para receber suas caixas nos Estados Unidos e envia-las para você. A responsabilidade da CATIMI Exportações é limitada ao montante das taxas de manuseios (excluindo-se os custos de envio).
-O cliente deverá indenizar e isentar a CATIMI Exportações de toda e quaisquer reivindicações, incluindo custos judiciais na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o serviço da CATIMI Exportações de alguma forma irregular.
-A CATIMI Exportações não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.
- A CATIMI Exportações não se responsabiliza por endereço incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de acordo com o que foi preenchido pelo cliente.
-A CATIMI Exportações não se responsabiliza por eventuais danos nas caixas e/ou produtos que possam ter sofridos durante o trajeto até o destino final.
A CATIMI Exportações não se responsabiliza pela mercadoria em caso de extravio.
-Se a CATIMI Exportações precisar de mais tempo para localizar seu pacote em nosso depósito na haverá nenhuma compensação adicional pelo atraso ou fornecimento de frente grátis se esse pacote for enviado posteriormente. Se enviarmos os um pacote para o endereço errado (por falha da CATIMI Exportações), então fazemos tudo para reencaminhar o pacote para o cliente correto. Vamos cobrir o custo do envio e manuseio, mas não compensaremos atrasos ou Inconvincente se não conseguirmos encaminhar o pacote para pessoa correta ou o pacote se a danificado ou perdido, iremos cobrir o conteúdo e o valor do frete.
REGULAMENTOS DE EXPORTAÇÕES
- O cliente deve exportar produtos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo regulamentos administrados pelo departamento de comércio dos EUA. Departamento de Estado dos EUA e departamento de tesouraria dos EUA, Alfândega dos EUA e Departamento de Homeland security-Como cliente da CATIMI Exportações você concorda em não exportar, reexportar ou transportar essas mercadorias para qualquer país que os Estados Unidos impusessem um embargo ou uma sanção comercial, incluindo Cuba, Irã, Iraque, Coréia do norte, Somália e Sudão, entre outros ou qualquer destino pelo qual os Estados Unidos exigem uma licença de exportação sem antes obter essa (s) licença (s).
-A CATIMI Exportações não enviamos (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. você pode encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página de dúvidas ou FAQ. -Se em seu pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação da lei.
Sua conta poderá ser bloqueada e quaisquer pacotes ainda armazenados dentro da sua suíte também serão inspecionados e bloqueados. (Pacote, cartas e revistas).
-A CATIMI Exportações é apenas uma empresa para recebimento de pacote (com compras) e não sendo permitido o envio de cartas ou revistas (seja de bancos propaganda etc.) Nosso procedimento padrão é descartar todo o correio que recebemos (entre cartas, e revistas etc.)
- Nosso endereço também não deve ser usado para aberturas de contas em bancos, abertura de empresas, assinaturas mensais de revistas entre outros. Caso seja identificado tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço da CATIMI Exportações deve ser utilizado exclusivamente para envio de produtos físicos.
TÉRMINO DE CONTAS
-Você concorda que a CATIMI Exportações, a seu exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a CATIMI Exportações acredita que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.
-Você concorda que qualquer acesso ao nosso site pode ser cancelado, caso a CATIMI Exportações acredite que você violou ou agiu de forma incompatível comconteúdo deste contrato.
-Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail: catiacsantos96@gmail.com TOTAL ACORDO .
-Este contato e política de Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o acordo completo e substituem o acordo completo e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (orais ou escritos) entre você e nós em relação ao assuntos mencionados neste contrato.
FORÇA MAIOR -Em caso de Caso Fortuito ou Força Maior, a CATIMI Exportações é total isenta de qualquer responsabilidade.
A CATIMI EXPORTAÇÕES E SUA EQUIPE DESEJA A VOCÊ BOAS VINDAS E BOAS COMPRAS!!!